Serviço contabilizou mais de 2 mil atendimentos até agosto deste ano; canais facilitam o acesso das vítimas à denúncia e à proteção
As Salas DDM 24h do Estado de São Paulo têm auxiliado mulheres vítimas de violência doméstica a denunciar seus agressores e a interromper o ciclo de violência, além de contribuir para a redução da subnotificação dos casos. Entre janeiro e agosto deste ano, foram realizados 2.376 atendimentos, um aumento de 6% em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram registrados 2.241 casos.
As salas funcionam 24 horas por dia durante os plantões das unidades policiais, que realizam o atendimento por videoconferência. O serviço complementa a estrutura das Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs), ampliando o acesso ao atendimento ininterrupto às vítimas.
O crescimento dos atendimentos está relacionado tanto à procura pelo serviço quanto à oferta de diferentes formas de acesso à rede de proteção e à circulação de informações. “Levar informação faz com que as pessoas conheçam seus direitos e a mensagem chegue a quem precisa”, disse a delegada e coordenadora das DDM Online, Jamila Ferrari.
Esse acesso também contribui para reduzir a subnotificação da violência contra a mulher, que ocorre quando casos deixam de ser comunicados às autoridades, muitas vezes por medo ou insegurança da vítima. Ao encontrar formas mais acessíveis de buscar ajuda, mais mulheres podem romper o silêncio e procurar proteção.
“As Salas DDM são mais uma ferramenta para que as vítimas possam denunciar. Quanto mais opções disponíveis, maiores são as possibilidades de romper o silêncio”, afirma a delegada.
As Salas DDM foram planejadas para oferecer um espaço reservado e acolhedor para as vítimas que procuram ajuda. A estrutura busca proporcionar mais segurança durante o atendimento e facilitar o acesso à proteção. A denúncia permite que o caso chegue ao conhecimento das autoridades e que a vítima tenha acesso aos mecanismos de proteção disponíveis.
Além dos atendimentos, as Delegacias de Defesa da Mulher Online registraram 44,7 mil boletins de ocorrência de janeiro a agosto desse ano, aumento de 11,8% em relação aos 39,9 mil registrados em 2025.
Rede de proteção amplia acesso às vítimas de violência
O Governo de São Paulo ampliou a rede de atendimento às mulheres vítimas de violência, com serviços disponíveis 24 horas por dia. As vítimas podem registrar ocorrências nas 235 unidades da DDM Online, pelo aplicativo SP Mulher Segura, além das 20 Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs) que funcionam ininterruptamente, garantindo acesso à rede de proteção a qualquer hora e de diferentes locais.
A estrutura permite que a mulher procure atendimento presencialmente nas delegacias e salas especializadas ou utilize os canais digitais para registrar a ocorrência e buscar orientação. Mais de 1,6 mil policiais atuam nestas unidades físicas especializadas para atendimento integral às vítimas. A rede de proteção inclui ainda outras 144 DDMs, as Cabine Lilás, a Patrulha SP Mulher Segura e as Salas Lilás nos IMLs.
A atuação das forças de segurança também tem resultado na prisão e no monitoramento de agressores. Entre janeiro e agosto de 2026, mais de 12,7 mil homens foram presos por violência doméstica, alta de 26,8% em relação ao mesmo período de 2025. Outros 306 agressores são monitorados por tornozeleira eletrônica. A Cabine Lilás já realizou mais de 36,6 mil atendimentos, com 157 prisões em flagrante por descumprimento de medidas protetivas.
A SSP reforça que mulheres vítimas de violência podem procurar uma DDM, registrar a ocorrência pela DDM Online, utilizar o aplicativo SP Mulher Segura ou acionar o 190 em situações de emergência.
